新竹市手語資源服務
申請表
意見回饋表
手語翻譯服務申請須知
請填具「申請表」並檢附相關文件，以傳真或MAIL至手語翻譯服務派遣窗口並進行確認。
手語翻譯服務申請及新竹市手語資源服務諮詢可洽
◎ 免付費電話專線：0800-365-330
◎ 免付費傳真專線：0800-365-335
◎ 手機服務專線：0921-420537
◎ Email：hccg0800365330@gmail.com
◎ LINE(諮詢)ID: hccg0800365330
受理申請時間：週一 至 週五 08:30-17:30
（警政、醫療緊急案件得不受此限，惟服務提供視人力調配情形而定）
主辦單位
新竹市政府
承辦單位
中華民國聾人協會
服務對象
- 各級公共服務或事業單位、社會福利機關(構)團體。
- 聽語障礙者或合併聽、語障之多重障礙者及其家屬。
服務地點
- 以新竹(縣)市為限，如有特殊情形須至外縣市服務時，得經評估決定之。
- 非設籍本市之申請人或外縣市申請單位：以新竹市為限。
服務內容
- 提供聽語障者就醫、學校親師座談會、一般社參活動、社工訪視輔導、洽公、警政司法等具公共性質之翻譯服務。
- 經評估教育階段之聽語障學生有陪同手語翻譯服務需求者。
- 未涉及私人商業利益之申請，即對外公開不收費活動(惟不包括非營利組織理監事會議、內部教育訓練或工作會議等)，另直銷、投資理財等講座因涉及利益關係不列入服務範圍。
- 其他特殊情況，需經本府社會處評估提供服務者。
申請單位配合事項
- 案件申請以服務日期前七個工作天提出申請，並檢附相關文件。
- 申請單位(人)因有任何變動，需取消或變更服務時間，至遲請於原申請服務時間前一工作天，通知手語翻譯服務派遣窗口，避免翻譯人員徒勞往返。
- 申請單位(人)於接受服務完成後，請務必填寫【意見回饋表】，並於三日內回傳或E-mail至手語翻譯服務派遣窗口。
注意事項
- 本項服務以免費為原則，申請單位已編列通譯費用者應先支用。
- 服務人力資源有限，若申請單位(人)未依前述規定辦理申請、取消、變更或逾時、未繳回【意見回饋表】等達三次以上，本會就其日後申請將酌予限制。
- 若對於服務申請或手語翻譯服務過程有疑義處，可向手語翻譯服務派遣窗口或新竹市政府社會處提出申訴 電話(03)5352386 傳真(03)5350830
手語視訊服務申請須知
臨時要去政府單位洽公來不及申請手譯怎麼辦？
我只是要醫院掛號，10分鐘而已不好意思叫手譯員跑一趟，可是自己筆談溝通又好麻煩
別擔心，新竹市手語翻譯服務，今年 110 年開始，新增視訊服務，於每周三上午 9-12 點，只要加入 line 好友就可以透過視訊由手譯員線上提供服務，讓服務更便利。
◎ LINE(視訊)ID: hccg330
服務時段：每周三上午 9:00 ~ 12:00（遇有國定假日及政府宣布停班時，當日暫停服務）
服務對象
- 領有聽語障礙或合併聽語障之多重障礙之身心障礙證明(者)。
- 使用手語或電腦打字使用者，並具備網路載具可連結視訊服務。
服務內容
- 社會福利：身障各項補助及申請諮詢。
- 勞政服務：協助職訓課程諮詢。
- 醫療保健：協助醫療院所掛號、洽詢醫療講座。
- 其他諮詢：新竹市政府辦理各項活動查詢。
- 簡易洽公溝通：如臨櫃服務、活動資訊。
視訊方式
搜尋LINE(視訊) ID：hccg330，即可加入好友開始視訊。
注意事項
每次服務不超過30分鐘。有關重大個人權益案件(如警政司法、醫療)，將轉派手語翻譯員提供現場服務。