新北市手語翻譯暨聽打服務

服務對象

1. 機關或單位：公務機關、本市各區公所、警政司法機關、各級學校、醫療院所、非營利組織等公共服務單位。
2. 個人：持身心障礙證明，屬聽、語障者或合併聽、語障之多重障礙者。

服務地點

新北市；另台北市、基隆市、桃園市則視人力調配狀況提供服務。

受理申請時間

週一至週五 8:30 〜 17:30，不含例假日（夜間緊急或臨時性需要，得隨時提出申請，本中心視人力調配狀況提供服務）。

服務項目

1. 政府機關相關業務事項之手語翻譯服務/同步聽打服務。
2. 民間立案非營利團體辦理各項對外公開未收費之活動、研習、會議。
3. 受理警政或法務偵查、交通事故處理、獄所等或其他夜間緊急、臨時性事務需求提供服務。
4. 政府機關或受政府委託之民間單位辦理之媒介就業服務如面試。
5. 醫療院所之門診、健檢、復健及療育。
6. 學校辦理之親師座談會、返校日等就學會議活動。
7. 其他必要性服務。

申請單位注意事項

1. 申請手語翻譯/同步聽打應未涉及私人商業利益，且不得指定手語翻譯員/同步聽打員。
2. 請於服務時間5天前提出申請，並檢附相關資料（如：門診掛號單、研習課程表、開會通知單…等），並詳述申請事由且預估服務時間俾利審核及派遣(警政、司法、醫療急診等緊急案件，不受5天前提出規定限制)。
3. 聽打服務員非筆記抄寫或會議記錄人員，僅服務於現場。
4. 申請手語翻譯服務/同步聽打服務後，請準時出席，若臨時取消或變更服務時間，應於2天前提出(如遇緊急臨時不可抗之因素不在此限)。
5. 服務當天，聽障者未出席或欲取消但未及時告知手譯中心，缺席之聽障者記點一次並發文提醒，年度計點達三次者，由第三次記點日起停權一個月(機構申請部分不適用該條停權處分)。
6. 同一申請案（同一活動、會議場合）已有主辦單位申請服務，將以主辦單位申請為主，不再重複派員。
7. 同一申請案（同一活動、會議場合）原則上以手語翻譯與同步聽打擇一提供服務；惟2名以上聽語障者分別有手語翻譯及聽打服務之不同需求，始可個別派遣服務人員。
8. 申請者（單位）請務必於服務結束後3日內填寫「服務回饋表」回傳